決済・サブスクリプション解約・返金ポリシー

1. 決済前の確認

• プラン、支払周期、合計金額、更新の有無、提供機能を確認してください。
• Suno、ChatGPTなど第三者サービスの料金は含まれません。
• 年額の月換算は比較用で、表示された12か月合計が実際の決済額です。

2. 次回更新の停止

解約を要請すると次回更新を停止します。別途返金が承認されない限り、支払済み期間は終了日まで利用できます。

決済事業者のサブスクリプション管理機能、またはadmin@plpl.co.krで要請できます。決済解約とアカウント削除は別の手続です。

3. 撤回・返金要請

サービス提供開始前で、法定撤回期間内の場合は全額返金を要請できます。

法令上の返金事由が認められる場合、提供済み部分と分割可能な未提供部分、購入時の契約条件、関連法令に基づいて金額を算定します。使用量に比例する任意の一部返金を提供しないという案内は、これらの法定権利を制限しません。

4. 説明と異なる・正常に提供されない場合

表示・広告・契約内容と著しく異なる場合、または不具合で主要機能を利用できない場合、関連法令の期間内に解除・解約・返金を要請できます。

アカウントメール、決済記録、発生時刻、再現可能な症状をお知らせください。パスワード、カード番号、認証コードは送らないでください。

5. 返金方法と時期

承認済み返金は原則として元の決済手段に返し、撤回または承認後、法令上の期間内に手続を開始します。決済事業者での反映には追加時間が必要な場合があります。

元の方法を利用できない場合は事前に案内し、利用可能な方法を協議します。

6. 対象外の費用

Suno、ChatGPT、通信、保存装置など第三者へ直接支払った費用は各提供者のポリシーに従い、Playlist Playgroundは返金しません。